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仓老师说 讲真物流快递和快递到底有什么区别?

作者:admin  发布时间:2018-11-16

  在最开始市场还没有细分出快递公司之前,物流公司是会承接所有类型的运输服务的,快递业务并不是综合类物流公司没有做,而是因为快递公司更专注也更专业,相应的也细分出了专做仓储的业务。正是由于物流各项服务的进一步细分,从而形成了现在这种术业有专攻的模式。那我们就开始对比吧,看看快递相对于综合的物流公司来说,到底精简在哪里,强化在哪里,标准化又体现在哪里。由于快递公司需要赚取的是相对分散的消费者利润,而物流公司赚取的是来自于企业的整合利润,最有趣的是,快递本身也有比较完善的流程和系统,且服务目的明确,所以就操作的各个环节对比一下物流和快递的不同。

  快递业务的客户为末端消费者,多为个人业务,所以在目标客户筛选上一般采用价格和承运物作为门槛,时效强、服务水平高的企业可以摄取到利润较大的文件类业务,也有快递企业通过与电商结合做海量的标准件运输。需要综合类物流服务的客户多为制造类和销售类企业,物流服务多以合同物流或者项目物流的形式存在。拿日本的近铁物流来举例,其服务对象几乎都是日本的大型制造类企业(电子类、汽车类),它的客户门槛要求对方是500强企业,日本企业优先,一是方便合作(系统对接,操作标准等),二是方便管理,有类似的企业文化。

  快递类企业一般没有长时间仓储环节,都是使用快速转运仓来进行区域内部的快件分拨,转运,这也是配合快递服务特点而产生的。

  而综合型物流企业会提供不同类型的仓储服务,例如长时间货物封存服务,仓内的货物除了少数流转外其余的都做长期封存,封存期内进行消磁处理,并在封存到期后进行选择性利旧处理和报废处理。

  有时也会遇到SKU特别复杂的项目,相应地与之匹配的仓储系统也会十分复杂,随着库存价格上升,仓储功能应用的多样性,越来越多新的仓储技术被应用,例如全自动立体货架等等...

  最酷炫的仓库还是制造型企业针对自己产品而设计建造的智能仓储,第三方特别是国内的第三方物流服务提供商,由于客户需求和价格的原因,往往不需要提供很高大上的仓储服务,当然随着国内产业升级,产业类型转变和水平的提升,也会逐渐出现很多高端的仓储服务需求。

  时间窗口:指能够在具体多少时间间隔内配送到货。比如A公司可以精确到在10:00-12:00 时间区间内送达,而B公司只能保证10:00-16:00区间内送达,两者的运输控制能力对比不言而喻。

  前置时间:指从下订单到收货的时间,这个就是对递送速度的单向比较。

  快递公司往往需要尽量短的前置时间,其中的佼佼者比如顺丰就是通过航空件,将这一标准做到隔日送达的。比如在做某公司同城调拨的项目时,规定几小时内取件,并且能够给出相对具体的到货时间,对方工程师会在目的地等候来货并直接安装,这时精确的配送时间就显得尤为重要,这也是一种运输能力的体现,重庆时时彩投注平台:不是单纯的速度,而是对运输时间的掌控能力。

  其实综合物流服务中有一种更加快速的递送模式,就是专人递送。在某些紧急情况下,派专人随身携带货物直接搭乘最近一班飞机到达目的地,时效是很快的。

  快递企业由于需要接受大量零散的订单,所以必须设立一定的门槛来快速筛选承运物,这样就造成了快递相比物流有一个很大的不同点,就是标准化。由于快递公司的运营模式,在整个流程中并不需要长时间存储承运货品,所以尽快的处理并转运才是快递的主要功能。而综合物流服务有一个特点就是定制化,面对不同消费者提出的特别的需求,需要依照客户需求,尽量在技术上去满足,为了具体项目去设计解决方案。

  这里可以看到综合物流公司提供的服务,不是标准化一成不变的,而是根据客户需求进行深度定制的。

  这里顺便说一下,服装行业的仓储物流服务相比来说是很复杂的,因为商品特性决定,SKU多,周转快,还要配合客户门店处理退货和瑕疵货,特别是电商品牌。有的物流公司还会承接一部分处理加工的环节,就在仓库中进行。

  对库存比较复杂的项目,就需要考验物流服务提供商的IT系统能力了,业界一般通用的WMS系统基础功能都差不多,但随着公司的业务发展,IT部门需要对其进行不断地开发和改进,从而让系统功能更完善稳定。

  快递企业在面对个人业务时,个人议价能力较低,而大企业作为甲方,议价能力较高,达成合作的过程中能够产生的影响力也更大,快递企业在运营中,将零散的,面对个人的业务集中起来,对业务总量进行集中定价,特别如顺丰这类直营企业,在定价方面有强大的执行能力,直接在运单上体现出透明的运费价格,结算模式有到付、预付、第三方等。

  快递对于普通消费者没有竞标的流程,依据平时的口碑,价格,时效性选择(也算一个即时竞标)。选定快递企业,确定合作关系后,快递公司提供的是标准化的、非定制化的服务。交易过程大多数是直接和递送人员交接,付费签单,短平快。

  物流公司在和企业达成协议之前,一般需要经过几轮的投标,在双方都明确了对方的需求和能力之后,再确认合作。

  一般合同制物流中,分为open book和close book两种结算模式:所谓的「Open Book」,直译就是打开的书,是一种开放的业务结算方式,就是物流公司根据客户的业务情况、物流要求来提出相应的物流解决方案,根据这个方案来核算需要的人力物力,投入的设备资金等,将所有的关联成本都分类罗列出来,并告知客户方这些成本,物流公司在这些成本基础之上收取一定比例的管理费作为他们的业务利润,一般在10%—15%左右。所谓的「Close Book」直译是合起来的书,则是另外一种方式,客户只告诉服务要求,物流公司按此报价,价格是按一定单位的固定价格,比如仓库保存一个托盘多少钱,运输一个地方多少钱,客户不介入物流公司内部的成本核算,不管你成本如何,我觉得价格合理我就接受,这是在国内最常见的方式。对于持续性的项目,一般服务提供方会为客户企业开启一个付费代码,并成立一个项目组专门负责该客户的服务运营,以后针对该客户的收费,都划归到这个付费代码下,每月由双方公司财务进行交接。

  在现在物流行业充满竞争的环境里,每一次投标都需要物流企业,特别是有能力提供综合物流服务的企业花费更多的人力物力去争取。

  快递业务一般是相应业务员负责相应片区的收取件,对于企业客户来说,有固定订单且数量有保证的话,快递公司会安排每日定时上门收取件。而综合物流公司与其客户的关系就要紧密很多,例如有一家瑞典家居品牌项目在北京地区做配送,物流服务商可以提供安装服务,但需要瑞典家居公司帮该物流服务商做相关员工培训,让其学会使用公司自有收货流程,并以EDI(电子数据交换)与本公司信息系统对接。

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  此次双十一,苏宁又放大招,从运费不涨一毛钱变为不收一毛钱,在11月1日至11日期间,苏宁自营产品将实现运费全免。侯恩龙认为,“这是苏宁服务该有的温度。”

  菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件,主要适用于全网包裹查询,支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪,同时覆盖国内外140多家快递公司。最重要的是菜鸟裹裹是阿里旗下的菜鸟网络推出的一款软件,可以查询天猫淘宝的所有物流信息,同时可以支持网上寄件等服务,操作非常简单便捷,下面小编就给大家详细介绍这款软件的功能特点。

  甘肃韵达兰州分拨中心负责人朱青山告诉记者,今年“双11”运行有序平稳,预计接下来的几天,快件处理量还将持续上升。得益于科技化、信息化、自动化的助力,今年与往年相比,承压能力显著提升,以投入使用的自动化分拣设备为例,该设备在分拣过程中,全程仅需扫码一次,全程不落地,大大降低了操作人员的劳动强度,确保了快递服务的时效性和稳定性。科技的投入也让扫描员工作更轻松。

  贾雨介绍,与传统铅酸电池相比,锂电池及BMS电源智能管理系统的应用,可以让电池重量减轻2/3、续航里程提升20%,使用寿命是铅酸电池的8倍,并可实现快充、可回收梯次利用,性价比是铅酸电池的3—4倍。当前,集团快递车产品锂电化、智能化研发如火如荼,智能系统开发已经涉及到语音交互、故障诊断、声控系统、精准定位、路线轨迹定位、配送路线优化等方面。加强车辆智能化管理系统的研发,当前三大智能管理平台即整车智能化服务平台、售后服务联保平台、故障管理数据平台,虽未完全实现集成,但部分智能化硬件已经开始小批试装。

  《2017年邮政行业发展统计公报》显示,我国民营快递企业业务量市场份额已达到92.2%,快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为78.7(行业前8大企业占有的市场份额总额)——这意味着以“通达系”为主的民营快递企业占据多数市场份额。

  【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师简答题:服务营销的战略分析是什么,请大家认真阅读下文。了解物流师简答题及答案,望对您服务营销的战略分析复习及考试有所帮助。

  如今,线上线下业态的全场景互联成为主流,苏宁全国累计的万家智慧门店化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,降本增效是苏宁让利用户的最大底气。

  双11的网购大戏已经落幕,但是对于快递小哥来说,双11才刚刚开始。

  今天,顺丰已经开始进行战略转型。今天的市场价值急剧下降可能是顺丰在战略转型期不得不忍受的痛苦!

  “正是看到了快递物流领域在‘最后一公里’的痛点,公司专注于快递车领域的业务拓展,解决配送‘最后一公里’难题。”淮海控股集团董事长安继文表示,淮海控股集团是一家有着40余年小型车辆制造史的大型企业集团,主营业务涵盖小型车辆、电动汽车、海外业务、现代金融、网络科技五大业务板块,在徐州、天津、重庆、无锡以及印度、巴基斯坦等地设立制造基地,主要经济指标连续三年蝉联中国民企500强、苏商100强。迄今为止,淮海控股集团已累计产销各类小型车辆1680万辆,是大世界吉尼斯纪录保持者,产品出口66个国家和地区,被业界誉为“第一品牌、第一销量、第一企业”。

  兰州邮区中心局副总经理刘剑锋接受采访时表示,为全力做好“双11”的服务工作,他们在人员配置、车辆调度和安全生产三个方面进行了重点整合和优化,先后增招员工300余人,投入车辆150余台,在优化作业流程、提升干线运输方式、提升时限质量和强化管控等方面开展了细致深入的工作,保证了邮件进、出、转作业的平稳有序,确保做到邮件不积压、不延误。11月11日14日,共计装卸邮件227.1万袋件,日均装卸邮件超过50万件,一级干线邮路接发(含飞机、高铁、火车和汽车)1061趟(架)次,二级汽车干线趟次。目前,兰州邮区中心局生产状况平稳有序。

  北京、南京等多个前置仓正式投入使用。运输网络覆盖全国,干支线辆,构成了连接全国物流节点、城市物流节点的大动脉,可实现全境24小时达。

  在互联网经济时代到来的背景下,快递业是我国发展最快的产业之一。与传统的四方单向服务相比,目前中国市场上的快递品牌越来越多。甚至阿里巴巴和京东也开始一个接一个地参与进来,所有的快递公司都在努力销售自己的产品。当提速时,最快的快递已经被一些人使用了。

  “我们的付出和所得不成比例。每天快递量很多,但挣工资很少。客户还有各种要求,我一直都不想做了,太累。如果快递再不涨钱,我们在北京更没办法生存,连家都养活不了。”一位顺丰快递员如是抱怨。

  创优点出“卖点”。产品的卖点,就是产品的优势,时下一些食品只要赋予“长寿”“防癌”等优点,就好卖多了。有这样一个营销故事:一位客人在一家饭店就餐,店老板向他推荐鹅肉,而他不爱吃。老板说:“你知道世界上哪两种动物不得癌吗?一种是海里的鲨鱼,另一种就是陆地上的鹅了。”客人听了这番话,一口气吃了两盘。店老板那简短的自问自答,极好地迎合了客人内心对健康的渴求。还是那个产品,就因为老板凸显了优点,激发了顾客的食欲,便做成了生意。淮海产品畅销的实践表明,品质优、性能强、经典化的产品仍是客户的首选。

  根据裹裹页面的“超时件”显示入口,还可以帮助消费者把超时件之类的异常件挑出来。

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  据统计,在这一年中,苏宁推出的绿色循环产品累计投放1亿次,节约的胶带可以绕地球3.74圈,节约的传统快递盒可以铺满整个南京。

  对于单价下降的原因,德邦物流表示,一方面是由于开展定价相对较低的“大票业务”且处于市场推广期所致,另一方面则是因为零担市场竞争加剧,公司推出相关优惠活动并给予大客户一定折扣。德邦以零担起家,正在以开放的心态发展多元业务。根据去年公布的IPO文件,德邦2014年营收总收入为104.9亿元,整车运输与零担物流是其最重要的收入来源,占比高达94%。值得注意的是,在德邦物流本次IPO募资用途一栏中,零担和快递车辆购置两项投入达23亿,占募资总额比例高达77%。其急切追赶之心显而易见。沈阳远丰物流是指中国邮政针对2kg以下小物件推出的空邮产品,可发往全球241个国家或地区,包含挂号和平邮两种服务(不可配送带电产品)。 相比平邮,挂号需要收取一定挂号费并可提供部分国家的全程妥投信息。反之平邮价格相对便宜,但速度较慢,一般货代的平邮产品会提供国内段的物流跟踪信息。 *货代是指含有四大物流体系各种物流产品的货运代理商。特点是物流产品丰富,揽收便利,具有一定的议价空间。{公路运输拥有普通货车,整车,零担货运,4.2/6.2/7.2米,8.2米9.6米,13米,17。5米,平板,高栏以中山最优惠的价格,最高标准的服务,简便齐全的手续,灵活的结算方式,24小时为你们服务,诚信物流公司最大优点是:无论货物多少,一票货一人负责到底,让您货物更省心,放心,运达人秉着“诚实敬业,开拓进取”的精神,以“诚信,快捷,发展,快递奉献”的理念,以先进的管理思想,卓越的管理实践,运用现代化物流管理技术。