新闻资讯

News information

推荐产品

Recommended products

  • 十六号产品展示

    十六号产品展示

  • 十五号产品展示

    十五号产品展示

  • 十四号产品展示

    十四号产品展示

  • 十三号产品展示

    十三号产品展示

  • 十二号产品展示

    十二号产品展示

公司新闻 当前位置:主页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

快递行业现“大件歧视”怪象 顺丰、圆通、德邦

作者:admin  发布时间:2018-10-10

  8月8日,今日电商爆料微信公众账号发文《大件快递哪家强?三大快递公司大件服务吐血体验》,就目前行业内用户选择率比较高的几家快递公司进行对比,为用户提供大件快递选择指南。

  今日电商爆料文中提到,虽然目前家电、家具等大件产品在电商市场的增长持续走高,然而在产品配送方面,大件快递却依然尴尬频现。重庆时时彩:一方面大件快递普遍邮寄费用较高,用户选择电商购物本就想获取优惠,最终却需要承担大件快递的高昂费用,抱着省钱的想法,最终却多花钱。另一方面,虽然多家快递公司都纷纷瞄准大件快递的市场红利,然而在快递服务方面却良莠不齐,大件不取件不送货不上楼的情况非常普遍,用户体验不满导致大件快递投诉率极高,用户在大件快递品牌选择的过程中难逃“赌一把”的窘境。“大件歧视”目前依然存在于行业之内。

  今日电商爆料提到的大件快递的尴尬现状引发大量用户共鸣。有网友介绍,刚刚过去的618,在网上购买了打折的双人床,原价2888,折后价2488,然而在快递寄送过程中却犯了难。虽然商家承诺了包邮服务,可是快递只能送到物流站点,物流站点距用户家尚有两公里距离,如果需要送货到楼下需要支付300元运输费用,网友家住5层,没有电梯,如果要送货上楼还要再增加200元搬运费用。最终这张双人床花费了用户2988的费用,比预期多付出了500元费用,对比线元。网友投诉快递员后并未得到补偿,快递公司声称物流与商品并不类属一家企业,所以各收各家费用,快递员并没有过错。

  有电商从业者表示,既然企业推出了大件快递服务,就应该服务到底,可是依照快递公司的理论来说,快递小哥确实不易,快递费用应该由商家支出,而快递小哥为了大件快递付出的辛劳也应该有所回报,相形之下,这一问题最终成为无解命题。

  对此,快递行业相关人士表示,在当前快递行业普遍存在的大件快递服务不到位的案例,大都是以用户的忍气吞声而告终。社会普遍对于快递小哥的辛劳付出给予了高度关注,却常常忽视了快递员背后的快递产品是否服务到位,最终导致我们忽视了一个重要问题:大件快递服务的质量不能仅依靠快递小哥个人的服务评断,其背后应该是快递企业的大件快递产品服务是否能满足商家和消费者的需求。

  据上述业内人士介绍,快递服务一般分为快递物流设施支持、终端快递设备支持、快递员服务等,而社会普遍对快递员的普遍友善,往往让用户忽视了除此之外企业本身的问题。企业推出大件快递产品后,如果不能够保证门到门服务,不能实现在运输过程中专业放心,那就无法赢得用户体验的满意。快递企业普遍存在的“大件歧视”,恰恰正是这个行业的怪象,其核心原因不是快递员的个人问题,而是企业推出的大件快递产品的问题。

  今日电商爆料就顺丰、德邦快递、圆通三家快递公司的大件快递服务进行了体验式对比,选择三家快递公司,发出同样的货品,寄送同样的距离,但三家快递公司在预约收件、上门收件、收费标准、发货时间、运输时间、上楼配送以及产品运输损伤等多个方面的服务质量却差距明显。

  体验结果显示,顺丰与德邦快递都可以提供预约收件、上门取件、上楼配送等服务。但相对来说,德邦快递下单更为便捷,尤其是德邦快递在AR、人工智能、云计算、大数据等前沿技术加持之下,支付宝扫描德邦快递logo查看附近网点一键下单,AR扫货一秒计算货物体积等技术,大大节省了快递的下单时间。虽然在配送速度上,德邦快递还是稍逊顺丰快递,但是在费用方面却低出一大截,抛去木箱费用的硬成本,快递费用方面德邦快递低了50%。在收货之后查验发现,德邦快递发出的货品与寄出时无二,外包装也是完好无损,足以证明配送设施非常完善。

  顺丰快递与德邦快递虽然相差不多,但圆通快递的服务质量就有些不尽人意了。在预约上门取件阶段,圆通不仅下单不够便捷,上门取件也需要多番沟通,耗时还费力。而在发货和配送速度方面也比顺丰和德邦快递多出好几天。货物达到后,圆通快递也不能实现上楼送货,查验货品的时候,外包装也有轻微破损。今日电商爆料本次评测的快递产品仅涉及到三家,而本次在评测之列的快递企业还有更多,大件快递的服务品质已经成为行业的短板。

  当今,用户对大件快递物流的需求日益旺盛,各大快递公司也瞄准市场趋势纷纷推出大件快递产品,快递公司的产品质量与服务源于公司的大件快递服务的基础设施配备是否完善,行业经验是否充足,用户服务是否到位。德邦快递在重磅推出真正意义的第一款“大件快递3-60kg”新品之后,备受行业和用户关注,而本次今日电商爆料的行业对比评测则印证了德邦快递在大件配送方面的专业与实力。相对行业而言,德邦快递在大件物流方面具有技术优势与专业经验,无疑不是商家和用户的最佳之选。

  在国内电商行业发展日新月异的当下,快递服务的水平成为决定电商经济水平的重要因素。更快、更大、更智能、更便捷的快递服务已经成为时代与市场的共性需求,这其中快递企业扮演着至关重要的角色。

  业内人士表示,快递企业满足市场发展的同时,也同样需要承担社会责任,好的快递服务是得以立足的根本。德邦快递大张旗鼓的布局大件快递市场,“上至40kg, 100%免费上楼”,“上至60kg,包接包送”,可以说,真正消除了“大件歧视”的痛点。由此可见,德邦快递带动大件快递行业向前迈进的同时,大件快递服务体系的完善也必将影响相关产业链条的发展。

  市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为

  其实在那个时期,包括后面很多年,物流这个圈子也是有很多不同的声音,就是可能我们聊天时候,也是有两种不同做事的方式。有一种就是说专业的事让专业的人去做,物流是要有专业的物流体系去做,包括仓储我们都愿意说,也是可以委托给第三方的。然后就是专业的人去做专业事,其实一家电商公司,没有必要去在仓储物流上去投入太大的精力,对吧!

  因为配送需要开发一个系统,老刘都是第一时间给到支持,但要求是你必须在半个月之内把这个东西给建起来,要开始能送,别管说送多少,或者说能接过来多少活,但这个体系必须要先有。

  如果将营销无界看作是大数据、人工智能时代的电商对品牌商赋能的开始,那么服务无界则是边界消减趋势下品牌厂商、电商、用户“不分你我”的融合,大家因为好的服务走到一起,产生交集,不再是简单的买卖和交易的关系,也不是单纯的我赋能你、你赋能我的关系,而是共同的利益联合体,是无界的大融合。

  据了解,此次快递行业涨价,上调的是快递企业给快递员的派送费,属于快递公司内部费用涨价,暂时还不是面向消费者涨价。但有业内人士认为,上涨部分最终还是会由消费者承担。

  这不能不说是一种创新。而且,这种创新不仅仅是对在京东购买苹果产品的用户有价值,对于行业来说,也有启发意义。即,在与品牌厂商的合作中,能否突破采购、卖货的维度,从售后服务这样的深度去提供服务、提升体验。这相比于简单的打折促销可以说是体验上的一种质变。

  从门到门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在全国走

  业内人士提醒,许多商品例如日本的花王、大王纸尿裤,在日本的价格虽然很低,但这些商品体积大、重量也特别重,如果选择海淘,运费将会是很大一笔支出,甚至会比在国内超市买还要贵。此外,较重的行李箱、扫地机器人、推车、安全座椅等商品,也并不适合海淘。

  首先京东自建物流,包含了仓储和配送两个部分。仓储所有B2C电商必须自己建,即使是末端配送,京东并非首创,新蛋中国、易迅网也是一开始就有自己的末端配送,但差别在于京东覆盖全国,覆盖全品类(300万SKU),211服务标准的末端配送网络。

  过去两年,是中国电商的一个“动荡期”,大家都在提线上线下融合,甚至由此引发了线上线下之争的热议。电商有新概念不是坏事,但是到底怎样融合,到底如何从概念到落地,这是大家如今需要考虑的问题。这里有一个是“消费升级”,各大电商平台都将此作为模式创新的动因。消费升级的确为电商带来了较大的发展机遇,但是消费升级到底升级了什么,不同电商可能做得并不一样。有的是一味地去炒作概念,真正落地的东西不多。有的则是相对保守,更多的处于一个观望的状态。另有一些平台则是相对激进,很快就针对线上线下展开了布局。

  浏览了多家国际物流公司,报价都不低。一家转运公司给出的价格是4罐800克的奶粉,总重量3.2公斤,毛重4.5公斤,运费一共是310元,平均每罐奶粉运费是77.5元。张小姐说,武汉好几家进口超市里也有这款奶粉,每一罐只比德国贵百元左右,还不如就在武汉买,一来贵不了多少钱,二来不需要等大半个月,三来还不用担心海关查验后收税。

  而可以预见的是,京东与苹果深入到售后服务层面的探索,只是服务无界的开始,未来势必会有更多的品牌厂商与京东达成深度服务的合作,甚至说,服务无界将是电商未来发展的新蓝海。而这种以服务无界为行业树起的新标准,也自然会引发更多的电商平台加入到服务无界的探索中来。

  9月20日,iPhone新品开售前一天,一场开心麻花即兴话剧让数以亿计的苹果用户感受到了什么是“高枕无忧”的尊贵体验。这场话剧,正是京东手机以这种新颖形式召开的“京享无忧”服务发布会。作为京东为Apple产品优质客户提供的全方位一站式无忧服务,“京享无忧”为购买此服务的用户省却从购买到售后的后顾之忧。

  在德国亚马逊上下单还只是第一步,要想拿到手,还需要找一家国际物流转运公司。当她输入订单号并提交时,才发现这家转运公司对婴儿推车收取的运费要950元。由于下单不可更改,吴女士最终还是支付了这笔运费。

  员工队伍。十余年来,为打造“年轻化、信息化、品牌化”货运服务提供了智

  针对碎片化、场景化、多元化的营销环境变化,京东基于大数据、人工智能技术带来的深度变革,提出了营销无界的营销创新战略,在渠道碎片化、消费决策碎片化下为品牌厂商的营销赋能。而在消费者则、品牌商、零售商边界消失的过程中,营销无界的赋能也随着京享无忧这样的深入售后服务的服务内容,走向了服务无界的高度,进一步充实了京东的无界零售生态。

  上海危险品运输在运输各种产品中都需要注意很多方面的,比如脑,电器.钢琴,家具,陶瓷,工艺品等偏重或较贵重,易碎物品必须采用木箱包装并装好填充物,以防挤压受损。木箱包装:我公司有专业的木工师傅,技术精湛,上海危险品运输公司专为客户定做木箱包装。如客户的电脑、电器、精密仪器、电器设备等。电脑、贵重器件、玻璃器皿等都应使用木箱包装,木箱包装分为全封闭、半封闭和花格箱。以防止货物在运输途中由于碰撞、震荡所造成的损失,上海危险品运输公司以提高安全运输,我们将根据产品的实际情况选择木材的厚度、密度、长度以包装稳固、抗震适合运输为准。上海危险品运输包装1、提供木箱包装和纸箱;2、提供塑料缠绕带及相应的泡漠填充物;3、对需要拆装的家具进行拆装、包装;4、对客户书籍、报刊、小件物品进行装箱;5、使用标签为物品分类;6、制定搬家计划,确定操作的具体时间。

  安徽诺一物流有限公司是经交通、工商及国家税务部门批准注册依法成立,取得三证合一《营业执照》等相关证件,具有合法经营资格,是集整车运输、货物配载、中介、车辆、第三方物流服务、陆运专线于一体的新型物流运输公司。

  而“1小时达”则是立体化解决方案。它首先在地理区位上锁定CBD、目标社区、学校等,设立宅配“前置仓”(便利店或小型仓库)。此后,后台的大数据系统测算待售商品在目标区域的可消费群体人数和预期消费量,将商品提前送入“前置仓”,并向目标用户精准推送商品信息。待客群下单后,由第三方物流商或便利店迅速提供近距离宅配。