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而对于胡先生投诉华宇物流一事

作者:admin  发布时间:2018-09-16

  报道:前段时间,多家媒体曝光了国内快递物流行业暴力分拣、内部员工监守自盗的乱象,重庆时时彩投注计划:引来一众网友纷纷吐槽。近日,又有网友“清道夫”向本网投诉称,他的堂弟从西宁寄回南昌的包裹被天地华宇物流公司先是弄丢,找到后又破损不堪,甚至重量还少了一斤,上门讨要说法却遭遇对方恶劣态度,自己很是闹心。

  3月7日,本网记者联系上爆料人胡先生。他向记者详细讲述了自己的遭遇。今年1月12日,胡先生的堂弟从西宁将一些衣物和旅行时拍摄的具有纪念意义的蜜月照及底片通过天地华宇物流公司寄回南昌。1月20日,胡先生通过华宇物流公司网站查询到包裹已经到达南昌分拨中心并已经完成了卸车扫描,随后,胡先生在十一天里先后两次前往华宇物流小兰总公司提取包裹,但都被告知包裹找不到,等找到了会电话通知他。胡先生非常纳闷,查询系统明明显示包裹已经到达南昌,为何会找不到?1月31日,胡先生接到电话称他的包裹已经找到并分拨到了桃花路分公司。但是当他来到桃花路分公司时,却看到所寄包裹已经被打开,里面物品被翻乱,标签及货物单号全部失踪,外包装也已经破损不堪。

  胡先生告诉记者,自己前往提取包裹时进行了检查,发现用于封闭包裹的胶带已经全被划开,取而代之的是华宇物流自己的缠绕胶带,装有堂弟蜜月照底片以及纪念品的包装盒可能已经丢失,这些底片虽不值钱,但对于堂弟来说却是“无价之宝”。胡先生怀疑,是华宇物流员工暴力分拣和操作不规范导致包裹散开后物品丢失。因此,胡先生拒绝领取包裹并要求华宇物流给出解释。

  据胡先生称,在维权过程中,华宇物流不仅态度消极恶劣,还找出各种理由进行搪塞。对于胡先生投诉的事情,记者随后联系了西湖工商局桃花分局的龚赟萍科长一起来到了桃花路华宇物流分公司。对于胡先生反映的问题,华宇物流的工作人员表示知道此事,也承认胡先生堂弟所寄包裹少了一斤多,但因为负责人李艳杰经理开家长会去了联系不上,他们无法处理此事。桃花工商分局龚科长要求华宇物流工作人员联系上负责人李艳杰后,带上胡先生的包裹去工商局,双方当面清点物品,协商赔偿方案。

  截止到记者发稿时,华宇物流李艳杰的电话仍无法联系上。而对于胡先生投诉华宇物流一事,我们也将继续关注处理结果。

  近段时间来,媒体曝光了国内多家知名快递企业暴力分拣、员工监守自盗的乱象,导致事主所寄物品破损丢失,快递业的投诉率也是一直居高不下,但事主却往往得不到合理的赔偿。

  今年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》已经正式实施,新《办法》中就专门针对暴力分拣进行了详细规定。新《办法》第十六条第(二)项规定:“企业分拣作业时,应按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁”,违反规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。

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