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发货39斤收货27斤 华宇物流:整件丢了才给赔(组

作者:admin  发布时间:2018-09-26

  半岛网7月25日消息 “天地华宇物流公司送货丢了一套电脑却不给赔偿,我如何维护自己的权益!”近日,网友周先生在网上发帖称自己通过华宇物流保价运输送货给客户,收货时竟少了一套电脑。但华宇物流称只保整件丢失,不保内质内损,拒绝赔偿。山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师表示格式条款在未经合同另一方同意时无效,拒赔理由不成立,应按保价相关规定进行赔偿。

  “为了以防万一,特意选择大公司走保价运输,没想到如今不但丢了货,还不给赔偿。”近日网友周先生告诉记者,6月16日,自己通过华宇物流办理保价运输发往河北廊坊大成两件货,价值3980保价4000 ,由于青岛工作人员的原因错发北京,而后才转到廊坊大成。可客户收货时看到有明显的开箱痕迹,所以要求送货人员当场开箱验货,发现少了一套电脑。

  周先生表示,这批货是三套电脑,将主机和显示屏分开包装成两大件发的,称重39公斤,客户收货时竟成了27公斤,刚好少了差不多一套电脑的重量。虽不能确定华宇物流内部工作人员有偷盗行为,但不可否认是他们的原因造成货物的丢失。

  事后,周先生经过长时间联系,华宇物流青岛工作人员同意索赔,“可不想,7月20日,华宇物流的客服人员竟来电说不能赔偿,按要求只保整件丢失,不保内质内数。周先生既气愤又无措,“华宇物流对保价的货物用一句不保内质内数就拒绝赔偿,而发货前自己并不了解这项合同规定,现在自己真的不知道该怎么办了。”

  23日,记者联系到天地华宇物流青岛分公司业务经理,经理告诉记者,“我们这也是按合同走的。合同中规定‘只保整件丢失,不保内质内数’,而周先生的两大件货都已送到,包装里的货物数量质量就不归我们负责了。”

  至于为什么起初答应赔偿后来又拒绝,该经理表示公司让周先生提供包装内货物的证据,但周先生却提供了外包装的重量等信息,“再说,赔偿是由保险公司和我们公司共同决定的,还是要按合同来。”

  针对此事,记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师,李律师表示,“只保整件丢失,不保内质内数”是打印在订单上的格式条款,在合同签字前应对合同另一方进行提示说明,若没有经过合同另一方同意该条款是无效的。

  李律师告诉记者,周先生的证据充分能证明货物发送、收到时的重量变化,是天地华宇物流公司造成货物的部分丢失,应按照保价运输的相关规定按保价或实际损失进行赔偿。

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